Platformlarımızda hem yatırımcılar hem de aracı kurumlar için kullanıcı deneyimini geliştirmek ve operasyonel verimliliği artırmak amacıyla tasarlanmış bir dizi etkili güncellemeyi duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Bu sürümün öne çıkan özelliklerinden biri, yatırımcılara aracı kurumlardan sorunsuz, gerçek zamanlı destek sunan Match-Trader platformuna entegre edilen yeni Canlı Sohbet özelliğidir . Bu güçlü araç, sorunların anında çözülmesini kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda müşteri destek yönetimini optimize eden gelişmiş bir biletleme sistemine de sahiptir.
Bu yeni özelliklerin aracılık operasyonlarınızı nasıl iyileştirebileceğini ve üstün müşteri desteği sağlayabileceğini öğrenmek için okumaya devam edin.
Match-Trader Platformumuzda Canlı Sohbet Entegrasyonu
Yenilikçi Canlı Sohbet uzantımızla gerçek zamanlı iletişimin yeni bir dönemini deneyimleyin. Özellikle kullanıcılar arasındaki etkileşimi artırmak için tasarlanan bu yeni özellik, yatırımcıların işlem platformundan ayrılmadan saniyeler içinde doğrudan Broker'larıyla bağlantı kurmasını sağlayarak hızlı sorun çözümü ve sürekli izleme sağlar. Canlı Sohbet sistemi ayrıca sohbetleri ve e-postaları yönetilebilir, izlenebilir biletlere dönüştüren gelişmiş bir bilet özelliği içerir ve doğrudan Canlı Sohbet arayüzü aracılığıyla verimli önceliklendirme ve çözüm sağlar. Bilet kategorizasyonu ve etiketleme yetenekleriyle sistem iş akışı verimliliğini artırır ve müşteri etkileşimlerine ilişkin değerli içgörüler sunarak Broker'ların destek sistemlerini iyileştirmelerini sağlar.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu entegrasyon, müşterilerin desteğe doğrudan ve anında erişebilmesini sağlayarak daha hızlı sorun çözümü ve genel olarak daha sorunsuz bir ticaret deneyimi sağlar. Ayrıca, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli platformlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur:
- Facebook Messenger
- Ve daha fazlası
Bu kapsamlı entegrasyon sayesinde Brokerlar, müşterilerine her zaman erişebilmelerini sağlayarak, birden fazla kanalda tutarlı ve etkili bir iletişim sağlayabilirler.
Forex CRM'imizde Yeni "Platform Günlükleri" Sekmesini Tanıtıyoruz
Forex CRM sistemimize, özellikle Match-Trader kullanıcı arayüzü günlüklerinin görünürlüğünü artırmak için tasarlanmış "Platform Günlükleri" sekmesinin eklendiğini duyurmaktan heyecan duyuyoruz. Bu güçlü yeni özellik, platform günlüklerinin yorumlanmasını basitleştirerek daha etkili sistem izleme ve hızlı sorun tanımlama olanağı sağlıyor.
Brokerlar için Avantajlar:
Forex CRM sistemimizi kullanan Brokerlar için bu güncelleme önemli faydalar sağlıyor. Tüm platform kayıtlarını CRM içinde merkezileştirmek, teknik destek ekipleriniz için kritik verilere erişimi çok daha akıcı hale getirerek sorunlara hızlı bir şekilde yanıt verebilmelerini sağlıyor. Pozisyonların açıldığı veya kapatıldığı IP adresleri gibi ayrıntılar dahil olmak üzere kullanıcı etkinliklerinin iyileştirilmiş takibi, platform kullanımının daha derin bir şekilde anlaşılmasını sağlıyor. Bu, yalnızca olası dolandırıcılığı önlemeye yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda güvenlikle ilgili endişeleri teşhis etmede ve ele almada da önemli bir rol oynuyor. Bu geliştirme, operasyonel verimliliğinizi ve güvenliğinizi güçlendirmek için tasarlanmıştır ve güvenilir ve emniyetli bir ticaret ortamını sürdürmeyi kolaylaştırır.
Match-Trader Platformunda Tam Hesap Özeti Dışa Aktarımı
Tüccarların ihtiyaçlarına yanıt olarak, HTML formatında eksiksiz bir işlem hesabı geçmişinin dışa aktarılmasına olanak tanıyan yeni bir özellik sunduk. Bu gelişmiş ancak kullanıcı dostu özellik, kullanıcıların sadece birkaç tıklamayla tüm ilgili bilgileri içeren tam bir raporu hızla oluşturmasını sağlar.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu özellik, yatırımcılar için en önemli olan verileri dışa aktarma sürecini basitleştirir. Kullanıcılar kapsamlı bir hesap özetini hızla alabilir ve işlem geçmişlerini zahmetsizce verimli bir şekilde inceleyip analiz edebilir. Bu yalnızca zamandan tasarruf sağlamakla kalmaz, aynı zamanda ihtiyaç duyulduğunda tüm kritik hesap ayrıntılarına erişmek için net ve düzenli bir yol sağlar.
Ayrıca, tüccarların kapsamlı verilerle kendi işlem stratejilerini analiz etmelerini sağlayarak, Brokerlar daha ilgili ve bilgili bir müşteri tabanı oluşturur. Tüccarlar stratejilerini iyileştirdikçe, daha aktif ve daha fazla güvenle işlem yapma olasılıkları artar, bu da işlem hacimlerini artırabilir ve Broker'ın gelirini artırabilir. Ek olarak, şeffaflık ve hesap bilgilerine erişim kolaylığı, tüccarlar ve Broker'lar arasında daha fazla güven oluşturarak uzun vadeli müşteri sadakatine katkıda bulunabilir.
Yaklaşan Tatiller Match-Trader Platformumuzun Sembol Bilgilerinde Görüntüleniyor
Bu Ağustos ayında, Match-Trader platformundaki Sembol Bilgileri bölümünde, belirli enstrümanlar için piyasa açılış saatlerini etkileyebilecek yaklaşan işlem kesintileri ve özel etkinlikler hakkında bilgi sağlayan yeni bir özellik de sunuyoruz. Bu geliştirme, yatırımcıların yatırım faaliyetlerini daha iyi planlamalarına olanak tanır.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu özellik, şeffaflığı artırarak ve yatırımcıların piyasa programları hakkında bilgi sahibi olmalarına yardımcı olarak Broker'lara fayda sağlar. Piyasa kapanışları ve özel etkinlikler hakkında net ve önceden bildirimle yatırımcılar faaliyetlerini daha etkili bir şekilde planlayabilir ve kesinti olasılığını azaltabilir. Bu, yalnızca işlem saatleriyle ilgili destek sorgularının hacmini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda daha sorunsuz işlem operasyonlarını da teşvik eder.
Forex CRM'imizde Basitleştirilmiş Şartlar ve Koşullar Yönetimi
Bu Ağustos ayında, Forex CRM sistemimizde zorunlu ve isteğe bağlı Şartlar ve Koşullar (Ş&K) arasındaki ayrımı sağlayan yeni bir özellik sunuyoruz. Bu geliştirme, hem yatırımcıların hem de Brokerların faydalanacağı daha özel bir kayıt ve hesap yönetimi süreci sağlıyor. Ş&K zorunlu olarak işaretlendiğinde, kullanıcı kaydı tamamlamak için bunu kabul etmelidir. Ş&K isteğe bağlıysa, kullanıcı kabul etmeden devam edebilir ve onayının ayrıntıları kaydedilir ve hesap genel bakışında görünür.
Brokerlar için Avantajlar:
Aracılar, kayıt süreçlerini çeşitli yargı bölgelerinin belirli yasal gerekliliklerini karşılayacak şekilde kolayca uyarlayabilirler. Aracılar, belirli Şartlar ve Koşulları zorunlu olarak belirleyerek, gerekli olduğu yerde uyumluluğu garanti altına alırlar. Aracılar, kayıt süreci üzerinde daha fazla kontrole sahip olur ve hesap aktivasyonundan önce tüm gerekli yasal anlaşmaların kabul edilmesini sağlarlar.
Forex CRM'imizde Basitleştirilmiş Bakiye Genel Görünümü
Forex CRM'imizin Kullanıcı Deneyimini geliştiren bir özellik sunuyoruz. Bu özellik, Brokerların her hesabın ayrıntılı görünümüne gitmelerine gerek kalmadan, İşlem Hesapları sekmesinde birden fazla işlem hesabının bakiyesini hızlı bir şekilde kontrol etmelerini sağlar.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu özellik, Broker'ların birden fazla hesabın bakiye bilgilerine anında erişmesini sağlayarak önemli ölçüde zaman tasarrufu sağlar. Broker'lar her bir hesabın ayrıntılı görünümüne dalmaya gerek kalmadan finansal ve operasyonel analizleri daha verimli bir şekilde gerçekleştirebilir. Bu akıcı yaklaşım yalnızca karar alma süreçlerini hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda genel iş akışını da iyileştirerek Broker'ların işlem hesaplarını daha kolay ve etkili bir şekilde yönetmesini sağlar.
Forex CRM'imizde Kullanıcı Deneyimini Geliştirmek
Ağustos ayında, Forex CRM'imizdeki kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan birkaç geliştirme sunduk. Bu önemli güncellemelerden biri, her müşteri veya potansiyel müşteriyle ilgili en son notları görüntüleyen potansiyel müşteriler/müşteriler sekmesine yeni bir sütunun eklenmesidir.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu özellik, Broker'ların kullanıcıları tanımlamasını ve anlamasını, doğrudan müşteri adayları/müşteriler sekmesinden en son notlara anında erişim sağlayarak daha kolay ve hızlı hale getirir. Bu ek bilgilere kolayca erişilebildiğinden, broker'lar birden fazla ekranda gezinmeye gerek kalmadan her kullanıcının durumu ve ihtiyaçları hakkında daha kesin ve kapsamlı bir görünüm elde edebilir. Temel ayrıntılara bu şekilde kolay erişim, müşteri adayları ve müşterileri yönetme verimliliğini artırarak daha bilgili ve zamanında etkileşimler sağlar.
Match2Pay kripto ödeme işlemcimizde TON Blockchain desteği
Ağustos ayında, desteklenen kripto para birimleri ve ağlar listemizi TON blok zincirini de içerecek şekilde genişlettik. Bu, tüm Match2Pay kullanıcılarının artık TON coin'lerinin yanı sıra The Open Network (TON) üzerinden transfer edilen USDT ve USDC gibi token'ları kullanarak para yatırma ve çekme işlemleri yapabileceği anlamına geliyor. Telegram uygulaması tarafından geliştirilen TON blok zinciri, güçlü teknolojik temeller ve Telegram ekosistemi içinde kapsamlı entegrasyon sunuyor. Daha fazla bilgi için buraya tıklayın: https://match2pay.com/match2pay-adds-support-for-ton-blockchain/
Brokerlar için Avantajlar:
Match2Pay aracılığıyla desteklenen kripto para birimlerinin genişlemesi ödeme esnekliğini artırır. Tüccarlar artık daha geniş bir kripto para birimi yelpazesini kabul edebilir, bu da çeşitli bir müşteri tabanını çekmek ve elde tutmak için önemlidir. Ayrıca, daha düşük işlem maliyetleri ve hızlı işlem sürelerine sahip kripto paraların dahil edilmesi, müşteriler için para çekme ücretlerinin en aza indirilmesine yardımcı olur.
Harici CRM'ler için Gelişmiş Match-Trader Prop Trading Entegrasyonu
Broker API'mızın işlevselliğini genişleterek, harici CRM sistemlerinin Prop Trading özelliklerimizle sorunsuz bir şekilde entegre olmasını ve bunlardan yararlanmasını sağladık. Bu yeni API uç noktaları, Broker'ların temel işlemleri doğrudan CRM'lerinden verimli bir şekilde yönetmelerini sağlar. Broker'lar artık işlem zorlukları oluşturabilir ve işlem hesaplarından çekilebilen maksimum tutarı sorgulayabilirler.
Yeni Özellikler:
- Zorluk Yönetimi: Brokerlar artık doğrudan API üzerinden zorlukları oluşturabilir veya düzenleyebilir, bu da işlem zorlukları üzerinde daha fazla kontrol ve özelleştirme sağlar.
- Çekilebilecek Maksimum Tutar: Yeni bir uç nokta, Brokerların mümkün olan en yüksek çekim tutarını alabilmelerine olanak tanıyarak, daha iyi finansal yönetim ve müşteri iletişimi sağlıyor.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu genişleme, Broker API üzerinden gerçekleştirilebilecek eylem yelpazesini önemli ölçüde artırarak genel entegrasyon verimliliğini ve etkinliğini artırır. Harici CRM'lerin zorlukları ve finansal parametreleri doğrudan yönetmesini sağlayarak, Broker'lar daha akıcı operasyonlar elde eder, manuel müdahaleyi azaltır ve müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı yanıt verir. Bu geliştirmeler, işlem ortamları üzerinde daha fazla kontrol sağlayarak müşteri memnuniyetinin ve operasyonel esnekliğin artmasına yol açar.
Çok Seviyeli IB Sistemimizde Kısmi Kapanış Desteği
Çok Seviyeli IB Sistemimize komisyonların nasıl hesaplandığını değiştiren yeni bir işlevsellik ekledik. Artık komisyonlar yalnızca ilk kısım için değil, kısmen kapatılan her pozisyon için tahsil edilecek. Bu, yatırımcıların elde ettiği gerçek ticaret faaliyetini ve kârları yansıtan adil ve doğru komisyon ücretlerinin alınmasını sağlar.
Brokerlar için Avantajlar:
Bu özellik, her işlemin doğru işlem hacmini ve faaliyetini yansıtan uygun komisyonla doğru ve adil bir şekilde ücretlendirilmesini sağlar. Daha şeffaf ve kesin bir komisyon yapısı sağlayarak, Brokerlar tüccarlar arasında komisyonlarının nasıl hesaplandığı konusunda daha iyi bir anlayış geliştirebilir. Bu şeffaflık, tüccarlar sistemin adaletine daha fazla güven duydukları için güveni ve memnuniyeti artırabilir. Ayrıca, brokerlar komisyon ücretlerini gerçek işlem faaliyetiyle daha yakından uyumlu hale getirebilir. Bu özellik, müşterilerinin performansını ve katılımını daha iyi yansıtan daha dengeli bir gelir akışı sağlar.
