Nuestra mejora de diciembre se centra en mejorar la experiencia de gestión financiera de los traders, ofreciendo una mayor visibilidad de las transacciones, verificación de blockchain para transacciones de criptomonedas y mejores visualizaciones de la pasarela de pago, todo ello dentro de la pestaña Finanzas de la plataforma Match-Trader. Con las nuevas funciones intuitivas y fáciles de usar, estamos estableciendo los estándares más altos en la industria Forex a medida que avanzamos hacia el nuevo año.
Gestión financiera mejorada en la plataforma Match-Trader
Este diciembre, presentamos una serie de mejoras significativas en la pestaña Finanzas de nuestra Plataforma Match-Trader, ampliando sustancialmente sus capacidades:
- Rango de transacciones extendido: Los usuarios ahora tienen acceso a todas las transacciones, incluidas aquellas en estado pendiente, en espera de confirmación, rechazadas, fallidas y reembolsadas, en lugar de estar limitados a las transacciones completadas (estado HECHO).
- Verificación de transacciones de blockchain: Brindamos la posibilidad de verificar su estado directamente en la cadena de bloques para transacciones de criptomonedas.
- Visualización de la pasarela de pago: Los usuarios ahora pueden ver el nombre y el ícono de la pasarela de pago utilizada.
- Filtrado mejorado: Hemos mejorado la gestión de la información introduciendo filtros, facilitando el análisis de datos.
- Actualizaciones de datos en tiempo real: La información en la pestaña ahora se actualiza automáticamente, eliminando la necesidad de actualizar la página manualmente.
Estas mejoras tienen como objetivo aumentar la usabilidad y la eficiencia de la gestión de transacciones financieras en la plataforma, ofreciendo a los operadores un acceso más rápido e intuitivo a información vital.
Beneficios para los corredores:
La principal ventaja de estas mejoras es la centralización de toda la información financiera directamente en la plataforma Match-Trader. Los inversores ya no necesitan navegar hasta nuestra Oficina de Clientes para obtener información de transacciones en varios estados. El acceso a todo el espectro de datos de depósitos y retiros a través de la plataforma Match-Trader acelera y simplifica significativamente la gestión financiera. La mayor transparencia y facilidad de análisis de datos de transacciones, junto con actualizaciones automáticas en tiempo real, se traduce en conveniencia y eficiencia en la gestión financiera. Cabe destacar que esta mejora marca la transferencia final de funcionalidades clave de la Oficina de Clientes para traders a la plataforma Match-Trader. Ahora, los traders pueden disfrutar de un completo conjunto de herramientas de trading en una sola aplicación, incluidas funciones que anteriormente se habían trasladado, como "Editar perfil" y "Cambiar contraseña".
Función de cancelación de retiro en la plataforma Match-Trader
En diciembre, presentamos una nueva función que permite a los operadores cancelar solicitudes de retiro directamente desde la plataforma Match-Trader. En la pestaña "Finanzas", hemos agregado un botón "Cancelar" para cada solicitud de retiro en el estado "En espera de confirmación". Este botón inicia el proceso de cancelación del retiro específico. Si un usuario cancela una solicitud, los corredores encontrarán esta actualización en el sistema CRM, con el retiro marcado como "Cancelado por el usuario", mientras que el usuario verá el estado del retiro cambiado a "Cancelado".
Beneficios para los corredores:
Esta función permite cancelar rápidamente las solicitudes de retiro, lo que es crucial en los casos en que el formulario de retiro se haya completado de forma incorrecta, como por ejemplo al ingresar una dirección de cuenta incorrecta. Esto permite a los corredores evitar transacciones no deseadas a direcciones incorrectas, eliminando así el riesgo de pérdida de fondos. Además, la cancelación de una solicitud de retiro libera automáticamente los fondos congelados, lo que puede ser de vital importancia en situaciones de margen insuficiente en la cuenta de operaciones.
Presentamos una función de vista previa de contraseñas dentro de la plataforma Match-Trader
En Match-Trader, nos esforzamos constantemente por mejorar la experiencia de nuestros usuarios. En respuesta a sus necesidades, hemos implementado una función de vista previa de contraseñas en todas las áreas de la plataforma donde se requiere el ingreso de contraseñas.
Beneficios para los corredores:
La nueva función de vista previa de contraseñas ofrece a los usuarios una mayor precisión durante el inicio de sesión, lo que reduce significativamente el riesgo de errores de entrada. Esto agiliza el proceso de inicio de sesión y puede tener un impacto positivo en la conversión de usuarios al mejorar su experiencia general con la plataforma. Con esta mejora, los corredores pueden esperar una mayor satisfacción del cliente, lo que es vital para construir relaciones duraderas.
Copiar posiciones abiertas al iniciar una Trading Social suscripción
Este mes de diciembre también hemos introducido una nueva función que permite a los usuarios copiar las posiciones abiertas de un gestor de dinero en el momento de iniciar una suscripción. Cuando un usuario decide suscribirse a un nuevo gestor de dinero, se mostrará una lista de las posiciones abiertas en ese momento al abrir la ventana para añadir una nueva suscripción. Los inversores novatos ahora tienen la opción de elegir si quieren copiar estas posiciones a precios de mercado. Esta nueva funcionalidad es opcional y está adaptada a las necesidades de cada gestor de dinero.
Beneficios para los corredores:
Esta función ofrece a los operadores una visión directa de las posiciones abiertas del gestor de fondos seleccionado en el momento de la suscripción. Permite una evaluación más precisa de la estrategia de inversión y ayuda a tomar una decisión informada sobre si empezar a copiarla. Además, con un solo clic, los operadores pueden copiar todas las posiciones abiertas actualmente de ese gestor de fondos, lo que simplifica el proceso de inversión.
Configuración de Take Profit para suscripciones de Social Trading
De manera similar a la opción de pérdida máxima, los operadores ahora pueden establecer un valor de toma de ganancias para toda su suscripción cuando sigan a un nuevo administrador de dinero. Una vez que se alcance este objetivo de ganancias preestablecido, todas las transacciones abiertas se cerrarán automáticamente y la suscripción finalizará.
Beneficios para los corredores:
La posibilidad de establecer un Take Profit para toda la suscripción ofrece a los operadores la posibilidad de definir con precisión el nivel de beneficios que pretenden alcanzar copiando la estrategia de un gestor de fondos. Esta función simplifica enormemente la gestión de las suscripciones, ya que elimina la necesidad de un seguimiento constante. Una vez que se alcanza el objetivo de beneficios establecido, la suscripción se cierra automáticamente, lo que proporciona a los operadores una mayor comodidad y control sobre sus inversiones.
Mejora de la funcionalidad de arrastrar y soltar en Market Watch de la plataforma Match-Trader
Hemos implementado una mejora crucial para los usuarios de escritorio en relación con la activación de la función de cambio de orden de símbolos en Market Watch. Con esta actualización, la función de arrastrar y soltar, que permite reorganizar el orden de los símbolos, ahora se activa significativamente más rápido en la versión web. Esta simplificación hace que la personalización de la lista de símbolos sea intuitiva y sin complicaciones.
Beneficios para los corredores:
Nuestra última mejora en Market Watch mejora significativamente la ergonomía del usuario, haciendo que la interacción con la herramienta sea más intuitiva y agradable. La facilidad con la que los usuarios ahora pueden ajustar el orden de los símbolos directamente se traduce en una experiencia positiva al utilizar la plataforma. Esta funcionalidad no solo simplifica la gestión de preferencias, sino que también aumenta la satisfacción general del usuario, lo cual es clave para mantener su lealtad e interés en la plataforma del Broker.
Establecer montos mínimos de suscripción para administradores de dinero
Los brókers ahora tienen la posibilidad de establecer un monto mínimo de suscripción para cada gestor de dinero en su plataforma. Una vez que se establece este monto, los operadores no podrán suscribirse a los servicios de un gestor de dinero en particular con un monto inferior al mínimo especificado.
Beneficios para los corredores:
Esta característica otorga a los administradores de fondos un mayor control y flexibilidad en la gestión de sus servicios, lo que les permite establecer montos mínimos de inversión que se alinean con su estrategia de gestión de cartera. Esta personalización de las condiciones de suscripción no solo mejora el atractivo de sus ofertas para los inversores potenciales, sino que también permite una mejor alineación con las expectativas y necesidades de los clientes.
Los depósitos con Dogecoin y XRP ya están disponibles para los usuarios de Match2Pay
Buscamos continuamente nuevas formas de mejorar las experiencias de pago en el mundo de las criptomonedas, que evoluciona rápidamente. Este diciembre, nos complace anunciar la incorporación de Dogecoin y XRP a nuestra lista de monedas admitidas, lo que aumenta significativamente la flexibilidad y la comodidad del proceso de pago.
Beneficios para los corredores:
Esta nueva característica permite a nuestros socios ofrecer a sus clientes una gama más amplia de opciones de depósito, un factor crucial para atraer y retener una base de clientes. Además, gracias a las bajas tarifas de transacción y las rápidas velocidades de transferencia de Dogecoin y XRP, nuestros usuarios pueden disfrutar de costos de depósito minimizados. Esta innovación no solo simplifica las operaciones financieras, sino que también contribuye a atraer nuevos clientes que buscan métodos de pago diversos y eficientes.
Nueva función “Multiplicadores de swap” en el Administrador de Match-Trader
En diciembre, también introdujimos una función de “Multiplicadores de swap” en el panel de administración de Match-Trader, que permite a los corredores gestionar de forma flexible los multiplicadores de swap para diferentes días de la semana. En la pestaña “Swaps” recién agregada en la configuración del grupo, los corredores ahora pueden configurar fácilmente los multiplicadores de swap para que se adapten a sus necesidades. Esta funcionalidad, por ejemplo, permite eliminar los cargos por swap durante los fines de semana y, en su lugar, ofrece la opción de triplicar los cargos por swap en un día seleccionado de la semana.
Beneficios para los corredores:
La nueva función “Multiplicadores de swaps” del panel Match-Trader ofrece a los brókeres un control significativamente mayor sobre el proceso de cobro de swaps. La flexibilidad para configurar multiplicadores para diferentes días de la semana permite a los brókeres adaptar mejor los cronogramas de cobro a las características únicas de cada instrumento, lo que conduce a una gestión de riesgos más eficiente.
Mayor transparencia en la visualización de las tarifas en la plataforma Match-Trader
Este diciembre, presentamos una mejora significativa en la forma en que se muestran las tarifas en el sistema de pago de la plataforma Match-Trader, que abarca dos cambios clave:
- Para depósitos: Si se establecen tarifas de procesamiento o depósito en la configuración de una pasarela de pago en particular, estas tarifas ahora se mostrarán claramente dentro de la plataforma Match-Trader, junto con el monto neto a continuación. Esto garantiza que los usuarios estén completamente al tanto de cualquier cargo adicional en el que incurran durante las transacciones.
- Para retiros y depósitos: En los casos en que se configuren tarifas de procesamiento o de depósito/retiro en la configuración de la pasarela, estas tarifas se deducirán automáticamente del “Monto” mostrado, proporcionando una visión más clara y precisa de la transacción.
Beneficios para los corredores:
La incorporación de la transparencia en las tarifas convierte a los brókeres en plataformas fiables y favorables para los inversores, lo que refuerza la confianza entre los usuarios. Esta clara visibilidad de las tarifas permite a los clientes tomar decisiones informadas y elegir la pasarela de pago más adecuada para sus transacciones. Este enfoque puede aumentar la satisfacción y la lealtad de los clientes, ya que los usuarios aprecian el enfoque sencillo y centrado en el usuario para las transacciones financieras.
Funcionalidad mejorada “Compartir mi operación” en la plataforma Match-Trader
Hemos implementado una importante actualización de la función “Share My Trade” en la plataforma Match-Trader. Hemos mejorado los gráficos que comparten los usuarios, incorporando información vital sobre la diferencia de tamaño de punto entre los precios de apertura y cierre de las transacciones. Esta innovación proporciona a los operadores un nivel adicional de análisis, lo que facilita la evaluación del rendimiento de sus posiciones cerradas y les permite compartir sus estrategias comerciales con la comunidad de inversores.
Beneficios para los corredores:
Esta mejora permite un análisis más detallado del mercado mediante el seguimiento preciso del rango de precios de las posiciones cerradas. Esta funcionalidad es especialmente beneficiosa para los gestores de fondos, que pueden mostrar sus resultados de inversión y promover sus servicios entre los suscriptores actuales y potenciales. Esta actualización es otra forma de promover la plataforma del bróker y atraer tanto a gestores de fondos experimentados como a operadores novatos. Como resultado, esta nueva función puede aumentar eficazmente la visibilidad y el interés de la plataforma dentro de la comunidad de inversores.
Monitoreo de la calidad de la conexión en la aplicación móvil Match-Trader
Los usuarios de la aplicación móvil Match-Trader ahora pueden controlar fácilmente la calidad de su conexión a Internet gracias a una nueva función. Al igual que en la versión de escritorio, hemos introducido una opción para comprobar el valor exacto del ping. Para utilizar esta función, dirígete a la pestaña "Cuenta" y pulsa el indicador de calidad de la conexión situado en la parte superior de la pantalla.
Beneficios para los corredores:
Esta nueva función permite supervisar fácilmente la calidad de la conexión sin necesidad de herramientas externas, lo que resulta especialmente útil en situaciones en las que pueden producirse retrasos en la realización de pedidos. La capacidad de identificar rápidamente posibles problemas de conexión permite una gestión eficaz y minimiza el riesgo operativo. Además, una mayor transparencia y la capacidad de gestionar eficazmente la calidad de la conexión a Internet contribuyen potencialmente a mejorar la satisfacción y la retención de los usuarios en la plataforma, lo que es crucial para mantener la competitividad en el mercado.
Cambiar el nombre de las pestañas en nuestro CRM de Forex
En nuestro compromiso de mejorar continuamente la interfaz de usuario, hemos cambiado el nombre de las pestañas en nuestro CRM de Forex. La opción "Registros de auditoría" ha cambiado de nombre a "Registros de auditoría de CRM" y la opción "Registros del sistema" a "Registros del cliente".
Beneficios para los corredores:
Estos cambios en la denominación de las pestañas del CRM son significativos, ya que reflejan con mayor precisión su contenido, lo que hace que la gestión de datos sea más intuitiva y eficiente para los usuarios. Los brókeres ahora pueden encontrar la información necesaria de manera más rápida y sencilla, lo que se traduce en una mejor gestión y servicio al cliente.
Mejorando el cálculo de la tarifa de suscripción en nuestra solución de Social Trading
En nuestra solución de Social Trading, hemos introducido un cambio en la forma en que se calculan las tarifas de suscripción. Ahora, la tarifa se cobra inmediatamente después de la activación de la suscripción. Si la suscripción se cancela antes de que finalice el período establecido, la diferencia en las tarifas se reembolsará a la cuenta del trader.
Beneficios para los corredores:
Con este cambio, los inversores pagan la cuota de suscripción solo por el tiempo real de copia de transacciones desde un gestor de fondos. Esto elimina los costes innecesarios en caso de rescisión anticipada de la suscripción. En consecuencia, esto conduce a una mayor transparencia y equidad en la facturación.
Mejora de la presentación de datos en la aplicación Match-Trader Manager
En nuestro esfuerzo continuo por mejorar las soluciones para los corredores de divisas, nos centramos en mejorar la experiencia del usuario. En diciembre, implementamos una importante actualización de la aplicación Match-Trader Manager, introduciendo mil separadores en tablas y vistas seleccionadas. Anteriormente, los datos numéricos sin separadores podían resultar difíciles de leer. Este nuevo formato de presentación de datos mejora significativamente la legibilidad, lo que facilita una comprensión rápida de los valores.
Beneficios para los corredores:
Esta actualización mejora enormemente la experiencia de los usuarios, haciendo que las interacciones con la aplicación sean más intuitivas y agradables. El uso de separadores de miles agiliza y simplifica la lectura e interpretación de números grandes. Además, la adaptación de la visualización de los datos a las preferencias de los usuarios demuestra nuestro compromiso de satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Navegación mejorada en la aplicación Match-Trader Manager
Hemos introducido una nueva función en la aplicación Match-Trader Manager destinada a simplificar la navegación. Ahora, los usuarios pueden acceder directamente a la vista detallada de la cuenta de un cliente desde las pestañas Órdenes activas, Órdenes y Operaciones cerradas, de forma similar a la funcionalidad de la pestaña Posiciones. Al hacer doble clic en cualquier fila de estas pestañas, se abre una ventana con los datos del cliente y la vista del cliente se ajusta automáticamente a la pestaña desde la que se realizó la transición.
Beneficios para los corredores:
Esta innovación mejora significativamente la eficiencia y la velocidad de navegación dentro de la aplicación, facilitando el acceso a información detallada sobre las cuentas de los traders. La capacidad de navegar directamente a la pestaña correspondiente de la cuenta de un cliente desde diferentes secciones de la aplicación mejora enormemente la experiencia del usuario, haciendo que la gestión y revisión de la información sea más sencilla. Esta mejora eleva la calidad del servicio y la eficiencia operativa para los Brokers, permitiéndoles operar de forma más rápida e intuitiva dentro de la aplicación.
Función “DisableTrading” en el Administrador de Match-Trader
En el Administrador de Match-Trader, hemos implementado una nueva opción de “deshabilitar operaciones” dentro de la configuración de símbolos para grupos. Esta función permite a los corredores deshabilitar rápidamente las operaciones en símbolos específicos y, al mismo tiempo, brindarles a los clientes acceso a los precios actuales de estos instrumentos.
Beneficios para los corredores:
La introducción de la opción “disableTrading” simplifica significativamente el proceso de gestión del acceso a las operaciones con símbolos seleccionados. Los brókers obtienen mayor eficiencia y flexibilidad en su gestión, lo que les permite adaptarse mejor a las condiciones cambiantes del mercado y a las necesidades de los clientes.
