في أكتوبر/تشرين الأول، يسعدنا أن نعلن عن مجموعة جديدة من التحديثات المصممة لرفع مستوى أعمال الوساطة الخاصة بك إلى المستوى التالي. بدءًا من الارتقاء بالقدرات التحليلية لبرنامج إدارة علاقات العملاء في سوق الفوركس إلى تحسين واجهات المستخدم وتجاربه عبر حلولنا، نحن ملتزمون بإبقائك في الصدارة في المشهد التنافسي لسوق الفوركس. تعمق في التفاصيل أدناه لاكتشاف كيف يمكن لأحدث التحسينات التي أجريناها تمكين عمليات الوساطة الخاصة بك.
تعزيز القدرة التحليلية لنظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس الخاص بنا
اكتشف رؤى أعمق حول أداء شركة الوساطة الخاصة بك من خلال نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المُطوّر لتداول العملات الأجنبية . تتميز علامة التبويب "تحليلات الوسيط" الآن بحقول تفصيلية وفلاتر مُحسّنة، مما يُتيح فهمًا أعمق لعمليات شركتك.
ما الجديد في علامة التبويب "تحليلات الوسيط":
- في قسم "إجمالي الملخص"، تم تقديم ثلاث إحصائيات جديدة: "إجمالي طلبات KYC المقبولة"، و"متصل الآن"، و"طلبات أن تصبح IB".
- تتضمن علامة التبويب "اتجاهات الأعمال" الآن "طلبات KYC" و"طلبات أن تصبح IB" و"طلبات السحب".
- لقد أضفنا أيضًا ميزة تصفية، تسمح بالتمييز بين الحسابات القائمة على العروض الحقيقية/التجريبية، وتلك الموجودة في A-Book/B-Book، وتلك التي لا تحتوي على هذا التصنيف في اسم المجموعة.
فوائد للوسطاء:
تعمل علامة التبويب "تحليلات الوسيط" المحسنة على رفع مستوى البراعة التحليلية لنظام إدارة علاقات العملاء في سوق الفوركس بشكل كبير. بفضل الحقول الموسعة والمرشحات المتقدمة، يمكن للوسطاء الآن الحصول على رؤى متعمقة حول الجوانب الأساسية لأعمالهم. من خلال فهم المقاييس مثل طلبات KYC والمستخدمين عبر الإنترنت في الوقت الفعلي وطلبات الانتساب، يصبح الوسطاء في وضع أفضل لوضع استراتيجيات لمبادراتهم التسويقية. علاوة على ذلك، يمكن للوسطاء صياغة عروض أكثر تزامنًا مع احتياجات العملاء المحددة، وبالتالي تحسين جهود اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.
التعديل الشامل لـ TP/SL في منصة Match-Trader
في شهر أكتوبر الماضي، قمنا أيضًا بإطلاق ميزة مبتكرة داخل منصة Match-Trader تُمكّن المستخدمين من تعديل TP وSL للعديد من المراكز والأوامر المعلقة على أدوات محددة.
فوائد للوسطاء:
من خلال تقديم أداة تعديل مبسطة لـ TP/SL، فإننا نعزز مرونة الأوامر لتعكس ديناميكيات السوق في الوقت الفعلي. وهذا أمر حيوي بشكل خاص للمتداولين الذين يفتحون مراكز متعددة على أداة واحدة، مما يضمن تكيفهم بسرعة مع تحركات أسعار الأداة. تشجع مثل هذه الإدارة الفعّالة نشاط المتداولين بشكل أكبر، مما قد يعزز أحجام التداول الإجمالية على المنصة.
تحسين إدارة أيقونات الدفع في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بشركة Forex
نحن نسعى دائمًا إلى تحسين تجربة المستخدم للوسطاء الذين يستخدمون نظام إدارة علاقات العملاء في سوق الفوركس. واستجابةً لمتطلبات السوق، قدمنا علامة تبويب جديدة تسمى "أيقونات بوابات الدفع". توفر هذه الميزة نظرة عامة سريعة على أيقونات الدفع النشطة والإدارة المبسطة - تمكينها أو تعطيلها جميعًا من موقع مركزي واحد. بالإضافة إلى ذلك، تسمح علامة التبويب هذه بإضافة أيقونات مخصصة.
فوائد للوسطاء:
يستطيع الوسطاء الآن إدارة وإضافة أيقونات جديدة بشكل مستقل، مما يبسط عملياتهم ويوفر الوقت. لم يعد عليهم الاتصال بخدمة دعم العملاء لإضافة أيقونة؛ بل يمكنهم الوصول مباشرة إلى التغييرات وتنفيذها على الفور.
تحسين عرض لوحة معلومات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس
في إطار فهمنا لاحتياجات مستخدمينا والسعي إلى التحسين المستمر، قمنا بتحديث واجهة لوحة معلومات المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء في الفوركس. أصبح لدى الوسطاء الآن إمكانية الوصول إلى مرشحات إضافية، مما يسمح لهم باستبعاد الحسابات التجريبية من القائمة المعروضة في قسم "الأحداث الأخيرة".
فوائد للوسطاء:
من خلال إخفاء الأحداث المتعلقة بالحسابات التجريبية، يمكن للوسطاء التركيز على المعلومات الأكثر صلة من الحسابات الحقيقية، مما يؤدي إلى واجهة أقل ازدحامًا وأكثر قابلية للقراءة. إن التخلص من عوامل التشتيت المحتملة يقلل من خطر تجاهل المعلومات أو الأحداث الأساسية.
إضافة ميزة Social Feed إلى علامة التبويب Analytics لكل أداة
في شهر أكتوبر/تشرين الأول، واصلنا جهودنا لتعزيز القدرات التحليلية لمنصة Match-Trader. أضفنا ميزة "التغذية الاجتماعية" إلى علامة التبويب "التحليلات" لكل أداة في "معلومات الرمز". الآن، يمكن للمتداولين عرض أحدث ثلاثة مراكز فتحها مديرو الأموال لأداة معينة. سيتم توجيه المتداولين إلى عرض موجز اجتماعي مفصل بالنقر فوق مركز محدد.
فوائد للوسطاء:
لا تعمل الوظيفة الجديدة على تمكين المتداولين من تحسين استراتيجياتهم من خلال البيانات في الوقت الفعلي فحسب، بل إنها تعزز أيضًا زيادة نشاط التداول. يتيح الوصول إلى المعلومات المحدثة اتخاذ قرارات أفضل وتحسين الأرباح للمتداولين. علاوة على ذلك، فإن تقديم مثل هذه الميزات المتقدمة يمنح الوسطاء ميزة تنافسية، مما يجعلهم متميزين في سوق مزدحمة ويجذب المزيد من المتداولين.
إعدادات TP/SL المُحسّنة في منصة Match-Trader
في أكتوبر، أطلقنا تحسينًا كبيرًا على منصة Match-Trader، حيث قمنا بتحسين طريقة تحديد TP (جني الأرباح) وSL (وقف الخسارة). الآن، بفضل واجهة سهلة الاستخدام، يمكن للمتداولين تحديد السعر الدقيق بالدولار الأمريكي بسهولة لتنشيط TP/SL. تحدد هذه الميزة المبتكرة تلقائيًا أقرب مستوى سعر، بما يتماشى مع الربح أو الخسارة المتوقعة للمتداول. بفضل الدقة والقدرة على التكيف المحسّنة، لم يكن وضع الصفقات الجديدة أكثر سلاسة من أي وقت مضى.
فوائد للوسطاء:
يعمل هذا التحسين على زيادة رضا المستخدمين بسبب تجارب التداول المبسطة، مما يمنح الوسطاء ميزة تنافسية في السوق. تعمل حسابات مستوى الأسعار التلقائية على تقليل الأخطاء البشرية، مما يؤدي إلى تنفيذ عمليات تداول أكثر كفاءة وحجم تداول أعلى محتمل. من خلال تنفيذ وتعزيز مثل هذه التحسينات، يعمل الوسطاء على تحسين تجربة المستخدم ووضع أنفسهم كقادة في الصناعة متناغمين مع احتياجات عملائهم المتطورة.
تسجيل الدخول إلى منصة Match-Trader دون الحاجة إلى حساب تداول
في أكتوبر/تشرين الأول، عملنا أيضًا على تبسيط عملية التسجيل. لقد قمنا بتجديد قسم "تعديل الملف الشخصي" على منصة Match-Trader. فهو الآن يتميز بمحرر ملف شخصي متقدم والقدرة على تحميل مستندات KYC. ومن الإضافات المميزة القدرة على تمكين المستخدمين من تسجيل الدخول إلى Match-Trader حتى إذا لم يكن لديهم حساب تداول نشط. وهذه الوظيفة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين ينتظرون التحقق من الحساب أو الموافقة من وسطاءهم.
فوائد للوسطاء:
نظرًا لتفهمنا للتحديات التي يواجهها المتداولون عندما يطلب الوسطاء التحقق قبل فتح حساب تداول، فقد قمنا بتعزيز التجربة على منصة Match-Trader. لقد قمنا بتبسيط عملية التحقق، مما يسمح بتنفيذ جميع الفحوصات اللازمة مباشرة داخل المنصة. يعمل هذا النهج المبسط على تسريع إنشاء الحساب ويسمح للمستخدمين باستكشاف المنصة حتى لو لم يكن لديهم حساب تداول نشط بعد.
تغيير كلمة المرور مباشرة في منصة Match-Trader
كجزء من التحسينات المستمرة التي نجريها على منصة Match-Trader الحائزة على جوائز، قدمنا ميزة جديدة لتعزيز مستوى الأمان. لقد أضفنا خيار تغيير كلمة المرور ضمن علامة التبويب "الأمان" في إعدادات المستخدم. والجدير بالذكر أن هذه الميزة كانت متاحة في السابق فقط من خلال مكتب العميل.
فوائد للوسطاء:
يمكن للمستخدمين الآن تغيير كلمات المرور الخاصة بهم بسهولة وسرعة أكبر مباشرة في منصة Match-Trader. وهذا يعني أنهم لم يعودوا بحاجة إلى فتح تطبيق منفصل، مما يبسط العملية بأكملها ويجعلها أكثر سهولة. إن تقليل عدد الخطوات والمنصات المشاركة في عملية تغيير كلمة المرور يقلل من نقاط الضعف والمخاطر المحتملة. وهذا لا يعزز ثقة المستخدم فحسب، بل يؤكد أيضًا على التزام Broker بحماية بياناته وخصوصيته.
زر إعادة إرسال رمز التحقق في منصة Match-Trader
إن أحد التحسينات الأخيرة التي أجريناها على منصة Match-Trader والتي تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم وتعزيز الأمان هو تقديم ميزة تسمح للمستخدمين بإعادة إرسال رمز التحقق عبر زر "إعادة إرسال الرمز".
فوائد للوسطاء:
بفضل هذه الميزة، يمكن للتجار إعادة إرسال رمز التحقق بسهولة إذا واجهوا مشكلات في استلامه أو تحديد موقعه في صندوق الوارد الخاص ببريدهم الإلكتروني. وهذا يزيل متاعب البحث في رسائل البريد الإلكتروني أو البحث عن الرمز أو معالجة مشكلات تسليم الرسائل.
تحسين قوالب البريد الإلكتروني في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بشركة Forex
في قوالب البريد الإلكتروني المرتبطة بالعمليات، وكذلك في جميع أنحاء نظام البريد الإلكتروني لإدارة علاقات العملاء في الفوركس، قدمنا إمكانية استخدام المتغير {{MTR_ADDRESS}}. يسمح هذا التحسين بإدراج عنوان منصة وسيط معين تلقائيًا في اتصالات البريد الإلكتروني.
فوائد للوسطاء:
يؤدي تضمين عنوان منصة الوسيط المباشر في رسائل البريد الإلكتروني إلى تعزيز التخصيص، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة المتلقي. يعمل هذا النهج المخصص للتواصل على تعزيز الثقة وتعزيز الصورة المهنية للوسيط، مما يعزز العلاقات بين المتداولين والوسطاء.
تحسين إدارة المعاملات في بوابة الدفع المشفرة Match2Pay
في أكتوبر/تشرين الأول، أجرينا تحسينات كبيرة على بوابة الدفع بالعملات المشفرة Match2Pay. يمكن للتجار الآن تتبع أنشطة تسوية Match2Pay الخاصة بهم بسهولة أيضًا في علامة التبويب "المعاملات" بجوار علامة التبويب "الرصيد". لقد قمنا بإعادة تسمية هذا من "معاملات العملات المشفرة" السابقة. لمزيد من الراحة، قمنا أيضًا بتمكين تصدير هذه التفاصيل كملف CSV. لعرض تفاصيل هذه العمليات، ما عليك سوى تحديد زر "إظهار معاملات التسوية".
فوائد للوسطاء:
يتيح هذا التحديث للوسطاء التحقق بسرعة من أي تغييرات في رصيد Match2Pay الخاص بهم. تعمل ميزة تصدير CSV على تبسيط عملية إنشاء تقارير مفصلة عن عمليات الرصيد. وهذا يضمن للوسطاء الحصول على صورة كاملة وواضحة لأنشطة الرصيد الخاصة بهم، مما يمهد الطريق لتحليلات وتوقعات أكثر دقة.
تحسين رؤية الأعمدة في علامة التبويب "المعاملات"
لقد قمنا بتحسين واجهة المستخدم الخاصة ببوابة الدفع بالعملات المشفرة Match2Pay. الآن، لا يتم عرض جميع الأعمدة افتراضيًا في علامة التبويب "المعاملات". يتمتع المستخدمون بالمرونة لتخصيص رؤيتهم، والاختيار من بين الخيارات المتاحة في القائمة.
فوائد للوسطاء:
بفضل القدرة على ضبط رؤية الأعمدة، يستمتع الوسطاء ببيئة عمل أكثر تخصيصًا ووضوحًا. وتتيح مرونة هذه الميزة التخلص من المعلومات غير الضرورية وتبسيط عملية اتخاذ القرار وتعزيز الجودة الشاملة للتفاعل مع المنصة.
