لقد فرضت الجائحة العالمية العديد من التحديات على الاقتصاد العالمي. فقد تكبدت العديد من الشركات التي تعتمد على الاتصال الشخصي بالعملاء خسائر فادحة بسبب عمليات الإغلاق المعلنة، والتي شملت أيضًا المتعاقدين معها. واضطر رواد الأعمال إلى تغيير نموذج التشغيل ونقل أنشطتهم الحالية إلى الإنترنت أو البحث عن مصدر دخل آخر. ومن ناحية أخرى، سجلت الصناعات القائمة على مبيعات الطلبات البريدية وخدمات البريد السريع والشركات التي تقدم حلولًا لدعم العمل عن بُعد أرباحًا ضخمة.
كما تعاملت صناعة الفوركس بشكل جيد للغاية مع التحديات التي فرضها عام 2020 على الاقتصاد العالمي. وتُظهِر الزيادات المرتفعة بشكل استثنائي أن أعمال الوساطة يمكن أن تتطور حتى في ظل ظروف الأزمة الاقتصادية الشديدة. "يرجع هذا إلى أن وسطاء الفوركس يعملون بالكامل عبر الإنترنت وبالتالي لا يتأثرون حقًا بالإغلاق. وخاصة أنه من خلال قضاء المزيد من الوقت في المنزل أمام الكمبيوتر، يتوفر للمتداولين المزيد من الوقت لتحليل التغييرات في الأسواق المالية. أضف إلى هذا الاعتقاد الشائع بأنه في أوقات الأزمات، يكون من الأسهل التنبؤ بسلوك الأسواق، وستحصل على إجابة لماذا يتزايد عدد الأشخاص المهتمين بالتداول باستمرار" قال ميشال كارشيفسكي، المدير التنفيذي للعمليات في شركة Match-Trade Technologies.
إن التطور الفعلي لصناعة الوساطة يتضح بشكل واضح من خلال نتائج شركات التكنولوجيا التي تقدم حلولاً لوسطاء الفوركس. قررت Match-Trade Technologies، وهي شركة معروفة بتوفير حلول White Label الجاهزة وبرامج الإدارة للوسطاء، تحليل البيانات لعام 2020 ومشاركة نتائجها.
"تتطور شركتنا باستمرار، ومنذ البداية، يمكننا أن نفخر بزيادة ثابتة في الإيرادات؛ ومع ذلك، فقد تجاوز عام 2020 توقعاتنا الجامحة. حققنا صافي دخل أعلى بنسبة 110% مقارنة بالعام السابق حيث قمنا بتوقيع عقود مع عملاء أكثر بنسبة 52% مقارنة بعام 2019" صرح كريستوف دانكوفسكي، الرئيس التنفيذي لتنمية الأعمال في شركة Match-Trade Technologies.
في عام 2020، ركزت الشركة على تطوير علاماتها التجارية الخاصة وتعزيز مكانتها في سوق الفوركس. تحولت منصة التداول الملكية المعروفة Match-Trader إلى نجاح كبير حيث تمكنت الشركة من الاستحواذ على 20 وسيط فوركس مع وصول عدد الحسابات الحقيقية إلى 7000 في السنة الأولى بعد الإطلاق. عززت هذه الشعبية تطوير المنصة وإضافة وظائف جديدة. خلال العام، أصدرت الشركة أيضًا إصدارًا جديدًا من Client Office 2.0 موسعًا بتطبيق مخصص للمتداولين والوسطاء المعرفين (لـ MT4 / MT5) وأداة تحليلات وسيط متقدمة مع وحدة Business Intelligence. أدت الأدوات الحديثة والعرض المخصص للوسطاء الناشئين إلى زيادة بنسبة 130٪ في مبيعات العلامات البيضاء لـ MetaTrader 4/5.
ولكن لم يقتصر الأمر على نمو أعمال Match-Trade. إذ تُظهر بيانات المزوّد أن متوسط حجم أعمال الوسطاء الذين يستخدمون MT4 تضاعف ثلاث مرات، حيث ارتفع من متوسط 1.131 مليار إلى ما يقرب من 3.300 مليار. ومن ناحية أخرى، زاد حجم أعمال الوسطاء الذين قرروا استخدام منصة MT5 خمسة أضعاف، من متوسط 300 مليون إلى ما يقرب من 1.5 مليار.
في عام 2020، وسعت Match-Trade عروضها من خلال حل الوسيط الفوري المخصص للشركات الجديدة. يتضمن IBS إطلاق وسيط فوركس كامل (بما في ذلك دعم تسجيل الشركة، ومنصة التداول مع برنامج إدارة علاقات العملاء Client Office وحل الدفع المتكامل، واتصال السيولة، وموقع ويب احترافي لتوليد العملاء المحتملين) في غضون 7 أيام. "بعد تحليل بيانات العملاء الذين انضموا إلينا في عام 2020، نقدر أن الاستثمار الأولي في بدء أعمال الفوركس عاد إليهم بعد 4.2 شهرًا في المتوسط. وهذا يعني أن الوسطاء المبتدئين الذين وثقوا بنا وقرروا فتح أعمال بدعمنا الشامل بدأوا في جني الأموال في الشهر الخامس من التشغيل" وأوضح دانكوفسكي.
أدى التطور السريع للشركة، ودخول أسواق جديدة، وزيادة عدد العملاء والخدمات المقدمة إلى زيادة عدد الموظفين. وكان توسيع الفريق قرارًا متعمدًا سمح للشركة بتسريع النمو على المستوى العالمي وتكييف التكنولوجيا بشكل أفضل مع الاتجاهات المتغيرة. "للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة، مع إعداد عملاء جدد وتنفيذ أدوات جديدة، قمنا بزيادة فريقنا بـ 25 موظفًا جديدًا (15 خبيرًا في تكنولوجيا المعلومات)، وما زلنا نقوم بالتوظيف" وتبعه كارتشيفسكي.
بفضل النهج الفردي لكل عميل والدعم المستمر من فريق Match-Trade، تتلقى الشركة العديد من التوصيات. لذلك، دخلت الشركة في العديد من الشراكات الجديدة مع مقدمي التكنولوجيا الآخرين مثل Devexperts وSkale CRM وCentroid Solutions والموزعين، وافتتحت مكتبًا آخر في سيول، كوريا الجنوبية.
"كان العام الماضي مليئًا بالتحديات، لكننا نجحنا في تنفيذ كل ما خططنا له، بل إن بعض الخطط كان لزامًا علينا أن نسرع في تنفيذها. ولهذا، أود أن أشكر فريقنا بأكمله" "قال كارتشيفسكي."
تخطط الشركة هذا العام للتوسع مع كبار وسطاء الفوركس والعملاء المؤسسيين في العام الجديد، ومن ثم شراكة استراتيجية مع ماتش برايم"، وهو مزود سيولة منظم.""هدفنا على المدى الطويل هو أن نكون مزودًا متكاملًا لوسطاء الفوركس. نهدف إلى أن نصبح مكانًا يمكن للعملاء القدوم إليه والحصول على كل ما يحتاجون إليه لأعمالهم. نحن نعمل على إنشاء بيئة تكنولوجية يمكن للعملاء من خلالها اختيار المنتجات وتكوينها بأي طريقة لإنشاء حل مخصص مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة" أضاف دانكوفسكي.
